เพื่อป้องกันผู้ไม่หวังดีเข้ามาควบคุมการใช้งานโทรศัพท์มือถือ และแอบนำข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนไปใช้งานในทางมิชอบ

ไปที่เมนูการตั้งค่า => การช่วยเหลือการเข้าถึง => ปิด Accessibility ที่เปิดใช้งานอยู่ หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ 02-697-5454

หยุดการบันทึกภาพ/วีดีโอหน้าจอ หลังจากนั้นจะสามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันได้ตามปกติ

หยุดการใช้งานโปรแกรมควบคุมหน้าจอ หรือถอนการติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวออกจากอุปกรณ์ หลังจากนั้นจะสามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันได้ตามปกติ

การติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ผู้ใช้งานควรติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น Google Play Store, App Store

ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ปลอดภัยออกจากอุปกรณ์ หลังจากนั้นจะสามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันได้ตามปกติ

เลือกเมนูการตั้งค่า => เลือกแอป => เลือกการเข้าถึงพิเศษ => เลือกติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก ดูว่าแอปใดที่อนุญาตการเข้าถึงพิเศษโดยที่ท่านไม่ได้เปิดเอง