1. ควรหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน alpha by Thai Credit หรือแอปพลิเคชันต่างๆ จากแหล่งอื่นๆ นอกเหนือจาก App Store และ Google Play Store เท่านั้น

3. ควรหลีกเลี่ยงแอปพลิเคชันน่าสงสัย หากพบเห็น ให้แจ้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร 02-697-5454 ทันที

4. ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอุปกรณ์ที่ได้รับการดัดแปลงระบบปฏิบัติการ (Jail Break สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Root สำหรับระบบปฏิบัติการ Android)

5. ไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย (Obsolete Operating System)

6. ควรอัปเดต alpha by Thai Credit ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันอยู่เสมอ

7. ควรติดตั้งแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสบนโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้ทำธุรกรรมออนไลน์

8. หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะเมื่อทำธุรกรรมทางการเงิน

9. ไม่ควรกำหนดรหัสผ่าน (Mobile PIN) ด้วยตัวเลขที่คาดเดาง่าย เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขบัตรเครดิต ทะเบียนรถ วันเดือนปีเกิด

10. ตั้งรหัสเข้าใช้งานอุปกรณ์ (โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต) และระวังการป้อนรหัสเมื่ออยู่ในที่สาธารณะ

11. ควรเปลี่ยนรหัสเข้าใช้งานอุปกรณ์ (โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต) และรหัสเข้าใช้งาน alpha by Thai Credit อย่างสม่ำเสมอ และไม่ควรกำหนดเป็นเลขชุดเดียวกัน

12. ควรออกจาก alpha by Thai Credit โดยการ Log out ทุกครั้งหลังทำธุรกรรมออนไลน์เรียบร้อยแล้ว เพื่อป้องกันการลักลอบใช้งานจากผู้ไม่ประสงค์ดี

13. ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขบัตรเอทีเอ็ม เลขที่บัญชี รหัสผ่านต่างๆ แก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

14. เพื่อความปลอดภัย หากต้องส่งอุปกรณ์เข้าซ่อมแซม หรือขายต่อ ให้ลบแอปพลิเคชัน alpha by Thai Credit ออกจากเครื่อง หรือตั้งค่ากลับสู่การตั้งค่าโรงงาน

15. ไม่ควรให้บุคคลอื่นใช้โทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ต ของท่านที่มีการลงแอปพลิเคชันทางการเงินไว้

16. ไม่ควรเพิ่มลายนิ้วมือหรือใบหน้า (Touch ID หรือ Face ID) ของบุคคลอื่นบนอุปกรณ์ของท่าน เพราะทุกลายนิ้วมือหรือใบหน้า (Touch ID หรือ Face ID) ที่อยู่บนอุปกรณ์ของท่านจะสามารถ Log in เข้าใช้งาน alpha by Thai Credit แทนรหัสผ่าน (Mobile PIN) ได้

17. กรณีโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ตสูญหาย ขอให้ท่านรีบติดต่อธนาคารทันทีผ่านช่องทาง ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร 02-697-5454 หรือสาขาธนาคาร เพื่อระงับการใช้บริการชั่วคราว

18. กรณีที่ท่านได้รับการแจ้งเตือนการทำรายการต่างๆ เช่น โอนเงิน เติมเงิน หรือชำระค่าสินค้าและบริการ โดยที่ท่านไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ ควรรีบติดต่อธนาคารทันทีผ่านช่องทาง ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร 02-697-5454  หรือสาขาธนาคาร