ขอให้เราได้ช่วยเหลือคุณ
ค้นหาคำตอบ เพื่อให้คุณเข้าใจการใช้งานได้ที่นี่
- เงื่อนไขการใช้บริการ
- การใช้งาน / วิธีดาวน์โหลด / การอัปเดตแอปพลิเคชัน / รหัสต่างๆ ที่ใช้เข้าแอปพลิเคชัน
- วงเงินการทำรายการ
- บริการด้านบัญชี
- บริการโอนเงิน
- บริการชำระค่าสินค้าและบริการ
- การใช้งาน alpha by Thai Credit อย่างปลอดภัย
- โอนเงินผิดบัญชีต้องทำอย่างไร
- บริการแจ้งเตือน
- บริการพร้อมเพย์
- บริการเติมเงินกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet)
- หลักฐานการทำธุรกรรมและการตรวจสอบ
- ถอนเงินที่เครื่องเอทีเอ็ม SCB
- บริการฝาก-ถอนเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส
- ค้นหาจุดบริการ
- Accessibility Service
- บัญชี alpha savings
- บัญชีฝากประจำ
- การขอรายการเดินบัญชี
- บริการสมาร์ตบุ๊ก
- Mobile Security
คือการเปิดบัญชีออมทรัพย์ผ่านช่องทาง alpha by Thai Credit ได้ทุกวัน ในระยะเวลา 07:00 น. - 21:00 น. โดยไม่ต้องไปที่สาขา รองรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าธนาคารไทยเครดิต
รายละเอียดของผลิตภัณฑ์สามารถอ้างอิงได้ตาม Sales Sheet และ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์
- บัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- อีเมล
- รหัส PIN (สำหรับลูกค้าที่มี alpha by Thai Credit แล้วเท่านั้น)
- ใบหน้าของผู้ขอเปิดบัญชีสำหรับทำ Face Recognition
หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องติดต่อสาขา หรือ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ลูกค้าสามารถดูสถานะการเปิดบัญชีได้จากหน้าหลักของ alpha by Thai Credit ตรงตำแหน่งแบนเนอร์ที่หน้าหลักของแอป โดยแบ่งแบนเนอร์เป็น 3 แบบ ดังนี้
1. อยู่ในระหว่างการเปิดบัญชี
2. การเปิดบัญชีไม่สำเร็จ
3. การเปิดบัญชีสำเร็จ
เพื่อความต่อเนื่องในการเปิดบัญชี ลูกค้าควรทำให้จบภายในคราวเดียว ทั้งนี้หากลูกค้าไม่สามารถทำได้จนจบ ลูกค้าสามารถกลับมาเปิดบัญชีต่อจากขั้นตอนล่าสุดได้ โดยจะต้องอยู่ภายในเงื่อนไขของระยะเวลาตามที่ระบบกำหนด
สามารถใช้ alpha savings ในการทำทุกธุรกรรมได้บน alpha by Thai Credit ดังนี้
- เรียกดูรายละเอียดบัญชีเงินฝาก และรายการเดินบัญชีย้อนหลังของบัญชีเงินฝาก
- โอนเงินไปยังบัญชีตนเอง
- โอนเงินไปยังบัญชีอื่น
- โอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์
- ชำระค่าสินค้าและบริการผ่านบริการพร้อมเพย์
- ชำระสินเชื่อธนาคารไทยเครดิต
- เติมเงินผ่านบริการพร้อมเพย์
- เติมเงินเข้าไมโครเพย์
- บริการ QR Code
- ถอนเงินไม่ใช้บัตรที่เครื่องเอทีเอ็ม SCB
- ฝาก/ถอนเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส
- ค้นหาจุดบริการ
- ฝากเงินไปยังบัญชีเงินฝากประจำของตนเอง
- สมาร์ตบุ๊ก
- ขอรายการเดินบัญชี
- สมุดบัญชีออนไลน์ (Passbook)
- หลังจากที่ระบบเปิดบัญชีเรียบร้อยแล้ว เมื่อกดที่แบนเนอร์เปิดบัญชีสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้ารายละเอียดบัญชีซึ่งจะแสดงรายละเอียดเลขที่บัญชี
- นอกจากนี้ยังสามารถดูเลขที่บัญชีได้ โดยการไปที่หน้าหลัก > เลือก "บัญชี" หรือสามารถดูเลขที่บัญชีได้โดยการกดที่ไอคอนสมุดบัญชี(Passbook)
สามารถดู Online Passbook ผ่าน alpha by Thai Credit โดยไปที่หน้าหลัก > เลือก "บัญชี" > เลือก "กดเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม" > กดที่รูปสมุดบัญชี ทั้งนี้สามารถแชร์ข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เครื่องรองรับได้อีกด้วย
การแก้ไขที่อยู่จะต้องติดต่อสาขา หรือ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คือการปิดบัญชีออมทรัพย์ผ่านช่องทาง alpha by Thai Credit ได้ทุกวัน เวลา 07:00 น. - 21:00 น. โดยไม่ต้องไปที่สาขา รองรับทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าธนาคารไทยเครดิต
สามารถทราบสถานะการปิดบัญชีสำเร็จได้ตามด้านล่าง
1. Notification ปิดบัญชีสำเร็จ
2. อีเมลยืนยันการปิดบัญชีสำเร็จ
3. หน้าข้อมูลบัญชีจะแสดงไอคอนรูปถังขยะ โดยสามารถลบบัญชีออกได้เท่านั้น
กรณีที่ปิดบัญชี alpha savings ด้วยตนเองผ่าน alpha by Thai Credit ไม่สำเร็จ อาจเกิดจากสาเหตุตามด้านล่าง
- บัญชีมีการกันวงเงินไว้ (Hold Amount)
- บัญชีมีการผูกคู่โอนไว้กับบัญชีอื่น (Sweep Account)
- บัญชีมีการตั้งโอนอัตโนมัติ (Automatic Fund Transfer)
- มีการใช้เป็นบัญชีรับดอกเบี้ย (Interest Received Account)